"On en parle", c'est plusieurs dossiers par émission, plusieurs invités par jour, des thèmes qui nous touchent tous et vos réactions. Témoignages, indignations, questions: prolongez les débats de l'émission sur le blog de Valérie Expert.

 

Damien Givelet
Valérie Expert
Audrey Crespo-Mara et JF Rabilloud
Cédric Ingrand
Pascal Boulanger
Hughes Beaudouin


Blog hébérgé par :


Annuaire des blogs d'Over-Blog – Créer un blog gratuit
Mardi 23 février 2010 2 23 /02 /Fév /2010 18:06
Comme tous les ans, le médiateur de la République vient de remettre son rapport. 76 286 affaires ont été transmises à ses services en 2009, soit une augmentation de 16 % par rapport à 2008. Et comme en 2008, il constate des lacunes de l'accueil dans les services publics ainsi que du manque d'information des usagers.

Etes-vous satisfaits de l'accueil dans les services publics ? Avez-vous constaté des améliorations ? ou au contraire une dégradation du service ?

Pour en parler avec vous, nous recevrons Jean-Paul Delevoye, médiateur de la République, Agnès Verdier-Molinié de l'Institut Français pour la Recherche sur les Administrations et les Politiques Publiques et François-David MIgeon, directeur général de la Modernisation de l'Etat.

Pour vous aider lors de vos démarches administraves :

www.lemediateuretvous.fr
www.mon.service-public.fr
www.ensemble-simplifions.fr
www.ifrap.org






 

 

Par On en parle: Valérie Expert
Ecrire un commentaire - Voir les 3 commentaires
Retour à l'accueil

Commentaires

Je suis en train de suivre votre émission sur Satisfaits des services publics? Et bien je suis au CPAM de Boulogne depuis toujours et cela fait 2 fois que je reçois mes envoies de feuilles maladie en retour chez moi avec mention Pli Non Distribuable boîte non identifiable du coup j'ai appelé un centre d'appel pour le CPAM le monsieur m'a dit que ce service avait été supprimé depuis 2 ans!!!!!Alors que je m'y suis rendue l'année dernière avec ma famille et j'y ai même déposé une feuille de maladie!!!On nous a bombardé de courrier- en double exemplairesn - les feuilles de vaccination contre la grippe A qui a couté une fortune aux contribuables j'en passe et des meilleurs au niveau des dépenses inutiles et injustifiables de l'état et de ses services et là je n'ai jamais été prévenu de la fermeture de notre CPAM au Pont de Sèvres...encore un superbe fonctionnement des services publics...
Commentaire n°1 posté par Lale le 24/02/2010 à 11h00
Je ne crois pas qu'on devait remettre en question le service public en soi. S'il y a des problèmes, ils sont dûs à une poignée d'individus. Or, la poste est un service publique, la sncf est un service public, et chaque jour chacun d'entre nous remet sa vie, voire son bien-être, entre les mains des hommes et femmes du service public.
Commentaire n°2 posté par Ileana Rollason le 24/02/2010 à 13h44
bonjour, il faudrait que nos personnalités (misistres, hauts responsables...) aillent dans des administations seul, non accompaghnés comme toute personne sans s'annoncer bien sur, afin de voir comment une personne est accueillie lorsqu'elle n'est pas connus !
merci
Commentaire n°3 posté par coustaud le 24/02/2010 à 14h37
 
Créer un blog gratuit sur over-blog.com - Contact - C.G.U. - Rémunération en droits d'auteur - Signaler un abus - Articles les plus commentés